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Voici un billet qui arrive avec un peu de retard. Je ne vais sûrement pas vous raconter la nouvelle du siècle, mais j’ai pu tester avec grand plaisir l’excellent service après vente d’Apple.

Pour vous situer un peu l’histoire, il y a quelques mois, j’ai vu apparaître quelques fissures sur la coque de mon iPhone blanc au niveau du bouton silencieux, de la prise casque et du connecteur dock. Premier réflex, mauvais réflex… j’ai été dans une boutique Orange pour exposer mon problème. On m’a renvoyé, comme pour la majorité des cas je ne sais vraiment pas à quoi servent leurs boutiques au Service Client Mobile au fameux 700. La réponse ne s’est pas fait attendre; ma conseillère au bout du fil me demande directement si j’ai souscris avec mon abonnement à l’Option Sécurité, facturée 6 euros par mois; tel n’était pas le cas. La conseillère s’est alors énervée et m’a dit que j’aurai dû le faire puisque pour réparer mon iPhone fissuré, je devrai débourser une vraie petite somme. Je lui ai donc expliqué qu’il y a déjà eu plusieurs cas du genre et que pour la plupart, Apple a bien voulu échanger l’iPhone. Réponse cinglante : “Appelez donc le service Apple, monsieur… Ici, c’est Orange. Vous avez d’autres questions ?”. Non, en fait je n’avais pas très envie de m’étendre dans mon argumentation sachant que je n’arriverai pas à convaincre mon interlocutrice.

Après cet épisode, j’ai fais une nouvelle recherche sur internet. J’ai trouvé ça et là quelques informations bien utiles. En effet, le conseil ultime voulait qu’on se rendre dans un Apple Store où l’échange se fait plus facilement et beaucoup plus rapidement. Comme je devais être sur Paris pour le dernier week-end de Mars, j’ai pris rendez-vous au Genius Bar de l’Apple Store du Louvre sur le site internet de la pomme.

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Nous parlerons aujourd’hui de la très attendue fonction audio-vidéo sur Messenger pour Mac ! Cette version 8 qui devait sortir il y a deux ans, est disponible depuis hier en version beta. Je n’ai pas attendu très longtemps pour la télécharger, mais surtout pour annoncer à mes amis que je pouvais enfin lancer la vidéo sur MSN depuis mon Mac ! J’ai donc fait un test d’une demie-heure en audio-vidéo et il faut dire que j’étais très surpris par la qualité. En fait, je m’attendais au pire. Il faut dire que Microsoft ferait tout pour ne pas inciter les éventuels switchers à passer au Mac et comme Windows Live Messenger fait parti des logiciels de messagerie instantanée les plus utilisés par les PCistes, ne pas leur offrir une version similaire à celle qu’on peut trouver sur windows peut freiner certains.

Pour résumer, la conversation en audio-vidéo a été très fluide, même si le temps de connexion pour débuter cette conversation m’a semblé être d’une éternité. De plus, l’affichage de l’image de ma vidéo a été déformée pour rentrer dans un carré réservé à cet effet, mon image personnelle (avatar) n’apparaît pas ni celles de mes contacts, l’interface est encore horrible graphiquement, en fait elle ne change pas… sans parler du transfert de fichiers qui ne fonctionne pas ou plus (pas de glisser-déposer, erreur de transfert…). Donc, il y a encore beaucoup de choses qui manquent (fonction WiZz par exemple), ou à améliorer. Mais bon, cette version n’est qu’une beta… la finale ne sortira que vers la fin de l’année en même temps qu’Office pour Mac 2011. D’ici là, j’espère que Microsoft aura réglé le tir.

Si vous avez envie de tester vous aussi cette version 8 beta de Messenger pour Mac (compatible Mac OS X 10.5 et versions supérieures), vous pourrez la télécharger ici.

Il y a 2 mois, je recevais mon MacBook Pro Unibody. Je vous livre aujourd’hui dans cet article mon bilan après ces deux mois de test et de découverte. Faut dire que, tellement j’avais envie de switcher, tellement j’ai eu peur du résultat. Vous n’aurez pas tout de suite mon verdict, lisez plutôt le développement.

Je ne vous cacherai pas qu’au début, passé l’émerveillement face au produit pommé tellement beau, tellement élégant, j’étais un peu perdu voire même, ai-je eu un petit regret quant à ce switch. Pourquoi ? Parce que ce n’est guère facile, et non pas comme le crie sans cesse Apple, de passer d’un système à un autre, comme ça, du jour au lendemain. Certes, je n’ai pas trouvé de difficulté particulière à utiliser Mac OS X, mais…j’ai des réflexes en informatique, des habitudes qui sont ancrées en moi; mes premiers pas sur ordinateur, je les ai fais sur Windows 3.1 et je n’ai cessé d’évoluer par la suite que dans la logique de Microsoft et de ses différents systèmes d’exploitation jusqu’à Vista (et même récemment, j’ai testé le très attendu Windows 7) si bien que tout ce qui touche à l’informatique devait nécessairement, à mes yeux, être édité sous la bénédiction de la firme à Gates et fonctionner suivant leur logique.

Même si j’ai bien préparé mon switch, et que je me suis bien informé, bien lu tout ce dont je devais connaître pour une utilisation basique de Mac OS X… au final, après les quelques premiers jours d’utilisation, j’étais en manque de Windows. Oui, Mac OS est plus simple, plus performant et plus accessible que Windows… mais il est si simple, que j’ai souvent regretté durant ces 2 mois, le labyrinthe du système de Microsoft (msconfig, le panneau de configuration, les nombreuses questions contraignantes de Vista…). La logique des fenêtres, de la barre des tâches, du menu “démarrer”… l’organisation presque “propre” du bureau et des fenêtres des logiciels qui une fois minimisées se retrouvaient dans la barre au bas de l’écran. Je ne cracherai pas sur le dock de chez Mac (qu’on a essayé de reconstituer à travers des applications tierces pour Windows), mais, au début, je ne comprenais pas bien comment faire pour l’utiliser efficacement. Il m’a fallu du temps pour l’adapter à mes besoins et l’adopter. Aujourd’hui, je ne peux plus m’en séparer tellement il est devenu central dans mon utilisation de l’OS d’Apple.

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Voici un article que j’ai voulu poster depuis mon retour de France… et faute de temps, il est resté dans mes archives du non-publié.

Un après-midi durant mes vacances parisiennes, j’ai été visiter l’École d’Architecture de Paris Val-de-Seine située au boulevard Massena dans le secteur de la Bibliothèque François Mitterand du 13ème. J’ai donc pris le métro ligne 14 jusqu’au terminus (je dois dire que j’aime beaucoup cette ligne du métro parisien). Longue visite des environs pour trouver finalement cette fameuse école d’archi, très belle et très grande avec ses nouveaux bâtiments… Ce n’est que vers 14h30 que j’ai finalement eu les informations que j’étais venues chercher. Pour ma pause déjeuner, j’ai choisi au pif un resto “bio” ! L’adjectif ne m’aurait pas plu en temps normal, il m’aurait même fait fuir, mais il y avait un quelque chose qui a poussé ma curiosité à pénétrer ce “fast-food” sain !… au final, comme son nom l’indique, c’était Exki !

Qu’est-ce-que Exki ?

Restauration rapide, mais de qualité… des produits frais, naturels, bons… Ambiance très conviviale, décoration branchée, classe et reposante… voire chaleureuse ! En gros, tout ce qui fait un resto que tout le monde aime fréquenter (en tout cas, moi) !

Qu’est-ce qu’on y trouve ?

De la bonne bouffe, voilà ! Ils n’ont pas à le dire pour que ça se sache… on le sent directement quand on mange : des produits frais et délicieux ! De bons petits plats, sandwichs et salades équilibrés ! Des aliments naturels et sans additifs… Certes les plats sont prêts et exposés pour la plupart dans les réfrigérateurs, mais ils ont été faits dans la journée ! Pour ceux qui aimeraient emporter des plats, il y en a des emballés dans des emballages respectueux de l’environnement (l’argument qui fait vendre de nos jours) ! Pour finir, on retrouve sur tous les produits, le prix bien-sûr, les ingrédients utilisés et les valeurs nutritionnelles !

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