Pour vous situer un peu l’histoire, il y a quelques mois, j’ai vu apparaître quelques fissures sur la coque de mon iPhone blanc au niveau du bouton silencieux, de la prise casque et du connecteur dock. Premier réflex, mauvais réflex… j’ai été dans une boutique Orange pour exposer mon problème. On m’a renvoyé, comme pour la majorité des cas je ne sais vraiment pas à quoi servent leurs boutiques au Service Client Mobile au fameux 700. La réponse ne s’est pas fait attendre; ma conseillère au bout du fil me demande directement si j’ai souscris avec mon abonnement à l’Option Sécurité, facturée 6 euros par mois; tel n’était pas le cas. La conseillère s’est alors énervée et m’a dit que j’aurai dû le faire puisque pour réparer mon iPhone fissuré, je devrai débourser une vraie petite somme. Je lui ai donc expliqué qu’il y a déjà eu plusieurs cas du genre et que pour la plupart, Apple a bien voulu échanger l’iPhone. Réponse cinglante : “Appelez donc le service Apple, monsieur… Ici, c’est Orange. Vous avez d’autres questions ?”. Non, en fait je n’avais pas très envie de m’étendre dans mon argumentation sachant que je n’arriverai pas à convaincre mon interlocutrice.

Après cet épisode, j’ai fais une nouvelle recherche sur internet. J’ai trouvé ça et là quelques informations bien utiles. En effet, le conseil ultime voulait qu’on se rendre dans un Apple Store où l’échange se fait plus facilement et beaucoup plus rapidement. Comme je devais être sur Paris pour le dernier week-end de Mars, j’ai pris rendez-vous au Genius Bar de l’Apple Store du Louvre sur le site internet de la pomme.

Vendredi 26 mars, aux alentours de 16h00, j’arrive dans la boutique Apple parisienne avec un ami, je découvre mon prénom programmé dans la liste d’attente pour une rencontre avec un Genius et quelques minutes plus tard, on m’appelle pour me rendre au bar. Je présente au Génie Apple mon problème et ni une ni deux, il me prend mon iPhone, l’examine et va chercher un nouveau pour un échange express. Hélas, j’ai remarqué sur le nouveau quelques micro-fissures au niveau des vis… pas de problème, le Genius me propose un nouvel échange. Après avoir rempli les formulaires nécessaires à l’opération, je reçois mon nouvel iPhone 3GS Blanc 16 Go, tout neuf.

Face à la centaine d’euros que j’aurai pu débourser pour qu’Orange me “répare” mon iPhone fissuré, il aura suffi de quelques minutes au Genius Bar de l’Apple Store pour un échange de qualité. Il est bien sûr dommage qu’un produit Apple se fissure ou qu’il subisse des problèmes, surtout pour le prix qu’on y met. Mais, quand on a un SAV de qualité, je n’ai pas vraiment de souci à me faire.

Chapeau la Pomme !

Nous parlerons aujourd’hui de la très attendue fonction audio-vidéo sur Messenger pour Mac ! Cette version 8 qui devait sortir il y a deux ans, est disponible depuis hier en version beta. Je n’ai pas attendu très longtemps pour la télécharger, mais surtout pour annoncer à mes amis que je pouvais enfin lancer la vidéo sur MSN depuis mon Mac ! J’ai donc fait un test d’une demie-heure en audio-vidéo et il faut dire que j’étais très surpris par la qualité. En fait, je m’attendais au pire. Il faut dire que Microsoft ferait tout pour ne pas inciter les éventuels switchers à passer au Mac et comme Windows Live Messenger fait parti des logiciels de messagerie instantanée les plus utilisés par les PCistes, ne pas leur offrir une version similaire à celle qu’on peut trouver sur windows peut freiner certains.

Pour résumer, la conversation en audio-vidéo a été très fluide, même si le temps de connexion pour débuter cette conversation m’a semblé être d’une éternité. De plus, l’affichage de l’image de ma vidéo a été déformée pour rentrer dans un carré réservé à cet effet, mon image personnelle (avatar) n’apparaît pas ni celles de mes contacts, l’interface est encore horrible graphiquement, en fait elle ne change pas… sans parler du transfert de fichiers qui ne fonctionne pas ou plus (pas de glisser-déposer, erreur de transfert…). Donc, il y a encore beaucoup de choses qui manquent (fonction WiZz par exemple), ou à améliorer. Mais bon, cette version n’est qu’une beta… la finale ne sortira que vers la fin de l’année en même temps qu’Office pour Mac 2011. D’ici là, j’espère que Microsoft aura réglé le tir.

Si vous avez envie de tester vous aussi cette version 8 beta de Messenger pour Mac (compatible Mac OS X 10.5 et versions supérieures), vous pourrez la télécharger ici.

Rendez-vous sur le site dédié au film http://www.logorama-themovie.com/

Cet article arrive avec une semaine de retard, mais il fallait poster à tout prix les photos et mes impressions sur cet évènement qui a marqué le tout Paris le week-end dernier. Parti en ce jeudi 5 novembre de Strasbourg pour une visite du salon Batimat sur deux jours, nous avons décidé avec un ami de rester dans la capitale jusqu’à samedi, et pour cause, l’ouverture du premier Apple Store en France. Une visite éclair du Carrousel du Louvre, la veille de l’évènement, nous a permis d’assister depuis l’extérieur à une soirée privée réservée aux proches des “concierges” (les employés de l’Apple Store). Nous avons également découvert l’espace que nous allions envahir le lendemain…

Samedi 7 novembre, aux environs de 7 heures, je suis arrivé au Louvre et me suis vite installé dans une  file qui était déjà assez longue. En gros, quelques 200 à 300 personnes se pressaient devant moi, cadrées par un dispositif de sécurité très impressionnant. Armé de mon appareil photo, j’ai pu prendre quelques clichés en attendant l’heure fatidique, tout comme je me suis connecté sur quelques sites Mac depuis mon iPhone pour voir ce qu’on disait de cet évènement… bref, on s’occupe comme on peut. Durant ces trois heures d’attente, on a eu droit à la vente de croissants et de jus, à la horde de journalistes… aux cris de certains, aux applaudissements d’autres… et vers 9h30, ce sont les employés de l’Apple Store qui sont sortis en courant pour saluer la foule, chauffant l’ambiance à leur manière ! Un pur moment de délire.

Trêve de blabla, quelques secondes avant 10 heures, un compte à rebours a été lancé, annonçant l’ouverture imminente du magasin pommé. A partir de là, j’ai été entraîné dans la foule jusqu’à mon arrivée à l’entrée du store. 10h05, je recevais ma pyramide (et le t-shirt collector donc) en souvenir de ce jour, passais entre les deux rangés d’employés euphoriques, recevais des félicitations… et je découvrais enfin cet espace, qui n’est certes qu’un magasin, mais vraiment pas comme les autres. Des iMacs (les nouveaux bien sûr), des MacBook, des MacBook Pro, des Magic Mouse, des iPods, des iPhones… et surtout, des gens souriants, des caméras, des flash, une équipe heureuse d’accueillir cette foule qui a attendu depuis le petit matin… une ambiance de folie ! Voilà pourquoi je voulais assister à cette ouverture d’un Apple Store : l’ambiance !

J’ai donc fais un tour de presque 1 heure pour découvrir l’architecture de ce lieu. Un design élégant avec comme élément principal, l’escalier en verre, tout simplement magnifique… l’Apple Store est un espace qui regroupe tout ce qui fait l’image et la qualité de la marque pommée. J’ai testé le Genius Bar, me suis acheté Snow Leopard, discuté avec quelques employés…

Je suis finalement ressorti aux alentours de 11h15 pour découvrir une longue file d’attente qui s’étendait jusque dans la cour du Louvre. J’ai su plus tard qu’il y avait eu bien plus que 5.000 personnes. De la folie !… en tout cas, j’étais bien content d’avoir assisté à cette ouverture de l’Apple Store du Louvre… j’y étais !

Durant cette soirée, on a également parlé du prochain OS de la pomme, Snow Leopard. Il sera disponible en septembre. Il offre une série de nouveautés mais surtout il dope la vitesse d’exécution grâce à une réécriture du cœur : le finder est désormais en Cocoa, Time Machine et Mail beaucoup plus véloces, un nouveau Quicktime… Bref, Snow Leopard est le résultat du ménage fait dans l’actuel Leopard; perso, je pense que c’est une bonne chose avant une mise à jour majeure. La surprise vient surtout du prix de ce nouvel OS : il ne coûtera que 29 $ aux utilisateurs de Leopard, 129$ pour l’achat en boîte et 9,99$ pour ceux qui auront acheté un Mac entre le 8 juin et le 26 décembre.

Une soirée Apple ne pouvait laisser passer l’occasion de parler de la fierté de la marque; on a présenté d’abord iPhone OS 3.0. Au programme pour le système d’exploitation pour mobile (le plus avancé au monde bien sûr ) quelques 100 nouveautés parmi lesquelles, le copier-coller, le MMS, l’annulation d’une action, le push, le format paysage, l’utilisation de l’appareil en tant que modem une fois branché à un PC ou un MAC, la recherche dans l’ensemble du téléphone… une nouveauté assez amusante, Find my Phone qui permet, si jamais on a perdu notre téléphone, soit de le retrouver grâce à l’envoi de notifications ou de signals, soit d’effacer les données se trouvant sur l’iPhone (et de les restaurer via iTunes si jamais on le retrouve par la suite). Seulement, cette fonction n’est disponible que pour les membres de MobileMe. Une large gamme de logiciels et de jeux a été présentée hier soir avec un TomTom longtemps attendu.

Finalement, présentation bien sûr du nouvel iPhone nommé iPhone 3GS (avec S pour Speed = Vitesse). Ce “nouveau” téléphone pommé est deux fois plus rapides pour charger les sms, les applications, les jeux… Il se voit doté d’un nouvel appareil photo à 3 MégaPixels avec autofocus, un mode macro automatique et une meilleure sensibilité à la lumière. Et puis surtout, l’iPhone 3GS se met enfin à la vidéo. Il prend en charge Open GL ES, la 3G passe en HSDPA pour 7,2 Mbps… Une nouvelle fonctionnalité permet de le piloter à la voix, une boussole est intégrée. Selon Apple, la batterie de ce nouvel iPhone a une meilleure autonomie. Elle pourrait tenir 30 heures en mode iPod, 5 heures en conversation, 10 heures pour la vidéo et 9 heures pour le surf internet. Pour terminer, deux modèles sont proposés : 16 Go et 32 Go en noir ou en blanc. L’iPhone à 8Go reste quant à lui une ancienne version 3G. Le 3GS sera disponible à partir du 19 juin prochain.

Je ne vous cacherai pas qu’au début, passé l’émerveillement face au produit pommé tellement beau, tellement élégant, j’étais un peu perdu voire même, ai-je eu un petit regret quant à ce switch. Pourquoi ? Parce que ce n’est guère facile, et non pas comme le crie sans cesse Apple, de passer d’un système à un autre, comme ça, du jour au lendemain. Certes, je n’ai pas trouvé de difficulté particulière à utiliser Mac OS X, mais…j’ai des réflexes en informatique, des habitudes qui sont ancrées en moi; mes premiers pas sur ordinateur, je les ai fais sur Windows 3.1 et je n’ai cessé d’évoluer par la suite que dans la logique de Microsoft et de ses différents systèmes d’exploitation jusqu’à Vista (et même récemment, j’ai testé le très attendu Windows 7) si bien que tout ce qui touche à l’informatique devait nécessairement, à mes yeux, être édité sous la bénédiction de la firme à Gates et fonctionner suivant leur logique.

Même si j’ai bien préparé mon switch, et que je me suis bien informé, bien lu tout ce dont je devais connaître pour une utilisation basique de Mac OS X… au final, après les quelques premiers jours d’utilisation, j’étais en manque de Windows. Oui, Mac OS est plus simple, plus performant et plus accessible que Windows… mais il est si simple, que j’ai souvent regretté durant ces 2 mois, le labyrinthe du système de Microsoft (msconfig, le panneau de configuration, les nombreuses questions contraignantes de Vista…). La logique des fenêtres, de la barre des tâches, du menu “démarrer”… l’organisation presque “propre” du bureau et des fenêtres des logiciels qui une fois minimisées se retrouvaient dans la barre au bas de l’écran. Je ne cracherai pas sur le dock de chez Mac (qu’on a essayé de reconstituer à travers des applications tierces pour Windows), mais, au début, je ne comprenais pas bien comment faire pour l’utiliser efficacement. Il m’a fallu du temps pour l’adapter à mes besoins et l’adopter. Aujourd’hui, je ne peux plus m’en séparer tellement il est devenu central dans mon utilisation de l’OS d’Apple.

Ce qui me rattache encore aujourd’hui à Windows, c’est surtout les différents logiciels que j’utilise et auxquels je ne trouve pas d’équivalents qui puissent me satisfaire sur Mac. À commencer par Windows Live Messenger, beaucoup plus abouti et beaucoup plus complet sur Windows. La version Mac éditée par Microsoft n’a toujours pas l’option de vidéo-conférence et manque terriblement d’options de personnalisation. Je sais bien que le grand méchant loup le fait exprès, mais bon… quant aux autres solutions existantes sur Mac (genre Adium et compagnie), je n’ai vraiment pas pu les apprivoiser.

Pour ce qui est d’iChat que j’utilise en équivalence de gTalk, je ne comprends pas pourquoi, là encore, l’option vidéo-conférence est absente pour les utilisateurs Gmail. Skype sur Mac, quant à lui, est un véritable régal.

Ce qui me manque le plus sur mac, pour mon travail universitaire, c’est AutoCAD. Certes, il existe d’autres logiciels de conception 2D sur mac comme le fameux ArchiCAD, plutôt équivalent de Revit. Mais bon, je préfère encore de loin le logiciel d’Autodesk qui n’a malheureusement plus de version récente dédiée à la plateforme d’Apple, et c’est bien dommage. Pareil pour leur logiciel de modélisation 3Ds Max qui m’est essentiel. Par contre, mes bons amis de chez Google m’ont offert une très bonne version quasi-identique du merveilleux SketchUp et j’ai donc le plaisir de pouvoir conceptualiser des brouillons sur mac.

Toute ce bla-bla pour vous expliquer que je ne peux toujours pas me passer de Windows, ne serait-ce que pour mes Projets d’Architecture. Par contre, au bout de 2 mois, je dois avouer que Mac OS et mon MacBook Pro ont pris une place principale dans ma vie informatique.

Mon MacBook répond désormais à l’appel dès que j’en ai besoin, et ce, en quelques secondes seulement. Après une journée de travail sur mon ordi portable, la nuit venue, il me suffit juste de fermer l’écran pour que mon mac passe en mode veille. Le lendemain, j’ouvre l’écran pour l’utiliser de nouveau là où je l’avais laissé la veille. Oui, je sais, cette option existe aussi sous Windows, mais n’y allons pas par quatre chemins, le réveil n’est pas aussi rapide que sur Mac OS X et ce n’est vraiment pas aussi simple que sur un mac.

Aujourd’hui, je me suis habitué à l’interface de l’OS pommé. Je la trouve plus ergonomique et plus productive que celle de Windows. C’est en parti grâce à elle et au magnifique Exposé que je fais dorénavant mes retouches photos sous Photoshop sur Mac OS et non sur Windows, même si les deux logiciels sont quasiment les mêmes. Pour résumer, disons que le travail sur mon macbook pro est beaucoup plus rapide que si je travaillais sur le système de Microsoft. Pour ce qui est de la prise de notes lors de mes cours, j’utilise désormais Pages d’iWork 09. Pour mes présentations, je fais confiance à Keynote. Certes, j’ai installé Office 2008 que j’utilise pour ouvrir des fichiers Word, Excel ou PowerPoint qui sont parfois mieux visibles dans leurs logiciels d’origine.Je déplore cependant le fait que je ne puisse enregistrer mes documents Pages et Keynote dans leurs formats d’origine, question de compatiblité, étant donné que si je veux les échanger avec des amis qui travaillent sur la version Office de Windows, il leur est impossible de lire les formats iWork… et c’est bien dommage.

Pour ce qui est de la suite iLife, je suis toujours utilisateur de la version 2008. J’utilise très souvent GarageBand pour enregistrer des démos de chansons que je compose et que je veux conserver en archives. C’est rapide et facile. Je n’ai pas souvent besoin de connecter ma carte son externe ni mon mixer ni mon micro à fil pour démarrer un enregistrement. Il me suffit juste d’interpeller le microphone interne de mon MacBook Pro et l’enregistrement-brouillon est accompli avec une qualité pas aussi mauvaise que sur un ordinateur portable PC. Et puis, ré-écouter les morçeaux enregistrés ou écouter des titres de ma bibliothèque iTunes est un vrai régal avec les haut-parleurs de mon portable Apple qui donnent un son réglable à souhait. Les basses sont magnifiques pour un ordinateur nomade et le volume général est plus élevé que sur la plupart des autres PC portables.

iTunes version Mac épouse, comme tous les logiciels de la suite iLife, l’ensemble du système d’Apple. Bien que j’étais déjà fan d’iTunes sous Windows, je suis aujourd’hui plus accro à ce lecteur de musique (dans son but originel). J’ai pu bricoler un peu dans iMovie 08, mais je n’ai pas encore eu l’occasion de monter un film en entier, mais ça va venir. Photobooth quant à lui est un vrai photomaton-fun.

Concernant la synchronisation avec mon Nokia E71, tout se déroule à merveille grâce à la connexion bluetooth, à iCal, au Carnet d’Adresses et à iSync. Il m’a juste suffi de jumeler mon Mac et mon Nokia, puis, dès que la connexion était établie, la synchronisation des calendriers et du carnet d’adresses se faisait rapidement sous iSync. Je pouvais alors consulter mon agenda dans iCal, le modifier à souhait et resynchroniser le tout une fois terminé mes modifications. Je sais, je sais… on peut faire tout ça sous Windows, mais croyez-moi… ce n’est pas aussi facile et aussi magique qu’avec un Mac. Après tout, c’est une question de goût et de priorités.

Je ne vous cacherai pas que j’utilise en démarrage via BootCamp une version de Windows XP pour pouvoir jouer à mes heures perdues sur mon MacBook Pro et bien sûr, pour utiliser mes logiciels AutoCAD et 3Ds Max. J’ai essayé la version 4 de Parallels Desktop pour une virtualisation de ma machine BootCamp mais je préfère encore redémarrer mon mac plutôt que de passer par cette solution. Pour les périphériques externes, je n’ai eu aucun problème de compatibilité avec mon mac (imprimante, caméra photo, caméra vidéo…) sinon, pour mon piano digital Casio PX800, c’est râté (mais ça, je le savais bien avant d’acheter mon mac). J’utilise depuis le premier jour avec mon MacBook Pro une souris Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 qui fonctionne à merveille.

Pour finir, il y a certes beaucoup de manque à récupérer pour Mac OS X, à commencer par la suite de logiciels équivalents à ceux utilisés sous Windows, ou encore quelques petites options qui ne feront pas de mal si elles étaient ajoutées tel que le mode de lockage de l’ordinateur (sans pour autant fermer la session), bien qu’il existe des applications tierces pour y remédier, L’une des plus importantes absences reste pour moi l’écriture native sur un disque dur NTFS, la lecture étant déjà de la partie. Utiliser un logiciel tel que NTFS-3G peut-être une solution permanente mais je ne la trouve pas sûre et fiable à long terme et je souhaite donc qu’Apple intègre au futur Snow Leopard l’écriture sur des partitions NTFS en mode natif. Espérons…

Bref, pour résumer, aucun système n’est parfait. Mon expérience Mac a globalement était satisfaisante. Aujourd’hui, je ne pense pas que je puisse me séparer de mon MacBook Pro ou même m’en passer. J’envisage aussi de m’acheter, quand j’aurai économisé un peu plus, un iMac 24″. Mais bon, pour le moment, je me contente de jongler entre mon PC fixe sous Windows Vista et mon MacBook Pro. Ceci étant la solution la plus fructueuse pour le moment. En attendant mieux.