Le Blog de Christian Doumit
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Deux ans après avoir fait l’acquisition d’un iPhone 3GS, j’ai profité de la fin de mon engagement chez Orange pour commander l’iPhone 4S en version 16 Go Blanc. En renouvellement d’un an, il m’aura coûté 199 euros, expédié le 13 octobre et normalement livré le 14, jour de sortie officielle du téléphone chez Apple. (Bon, pour tout vous raconter, je l’ai vraiment reçu le samedi 15 octobre en reprogrammation de livraison, compte tenu du non-professionnalisme de Chronopost : alors qu’ils m’avaient déjà livré différents colis à plusieurs reprises à mon adresse, voilà qu’on m’envoie un texto ce vendredi 14 octobre à 9h du matin pour me prévenir que le livreur n’a pas trouvé mon appartement. Ce n’est pas non plus comme si j’habitais à la campagne !)

Comme vous l’avez sûrement entendu un peu partout, le design de cet iPhone 4S reste inchangé par rapport au 4. La seule différence notable se trouve au niveau du bouton de mise en mode silencieux qui est placé un poil plus bas que sur l’iPhone 4, l’emplacement des boutons sur le côté gauche de l’appareil reprenant celui déjà utilisé pour l’iPhone 4 CDMA et bonjour les problèmes pour trouver un étui/housse compatible. Je vous renvoie vers l’article que j’avais écrit suite à l’annonce de ce nouvel iPhone par Apple le mardi 4 octobre dernier et dans lequel j’avais présenté les caractéristiques principales de cette nouvelle version du téléphone pommé.

Je vais faire très rapidement le tour de l’appareil avec le système du J’aime / J’aime pas !

J’aime : son design, son écran, son OS, sa simplicité d’utilisation, l’appareil photo de 8 mégapixel et la caméra qui filme en 1080p… mais aussi, iCloud, l’application “Rappels” et puis, Siri bien sûr.
Je n’aime pas :  sa faible autonomie (surtout par rapport à un iPhone 4), la disparition de l’application iPod au profit de deux nouvelles applications “Musique” et “Vidéos”. Et c’est tout.

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Alors que nous attendions tous, moi le premier, l’iPhone 5 comme étant le nouvel iPhone signé Apple… on nous a refait ce mardi 4 octobre le coup de l’iPhone 3GS ! En effet, Apple a présenté un iPhone 4, boosté certes, mais qui au niveau design ne change quasiment pas. L’iPhone 4S est à l’iPhone 4 ce que le 3GS fut au 3G : une évolution majeure des entrailles de la bête.

Ceci est donc une révolution… mais juste à l’intérieur


L’iPhone 4S, qui est le 5ème téléphone commercialisé par la Pomme, a le même visuel qu’un iPhone 4 avec le même superbe écran Rétina. On pourra jouer au jeu des 7 erreurs pour tenter de trouver les différences entre les deux téléphones. Rien. L’iPhone 4S embarque une nouvelle puce, celle qu’on trouve déjà dans l’iPad 2 : l’Apple A5 faite maison, qui est un processeur double-cœur pouvant-être jusqu’à deux fois plus rapides que l’Apple A4 qui équipe l’iPhone 4 avec des performances graphiques jusqu’à 7 fois plus rapides. Alors qu’on dénote plus de puissance avec cette nouvelle puce, niveau autonomie l’iPhone s’améliore avec 8 heures de conversation possible en 3G, 14 heures en 2G, 6 heures de surf internet en 3G et 9 heures en WiFi, jusqu’à 10 heures de lecture vidéo et 40 heures en lecture audio.

L’iPhone 4S est un World Phone comme l’a si bien dit Phil Schiller. Il faut comprendre qu’il n’y a plus désormais qu’un seul modèle d’iPhone 4S, compatible à la fois GSM et CDMA. Le téléphone embarque d’ailleurs un nouveau système de double antenne qui améliore la qualité de la réception (oublions l’épisode antennagate de l’été 2010) et augmente la vitesse de téléchargement jusqu’à deux fois par rapport à un iPhone 4; on passe à la 3G+ à 14,4 Mbps en download.

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Voici un billet qui arrive avec un peu de retard. Je ne vais sûrement pas vous raconter la nouvelle du siècle, mais j’ai pu tester avec grand plaisir l’excellent service après vente d’Apple.

Pour vous situer un peu l’histoire, il y a quelques mois, j’ai vu apparaître quelques fissures sur la coque de mon iPhone blanc au niveau du bouton silencieux, de la prise casque et du connecteur dock. Premier réflex, mauvais réflex… j’ai été dans une boutique Orange pour exposer mon problème. On m’a renvoyé, comme pour la majorité des cas je ne sais vraiment pas à quoi servent leurs boutiques au Service Client Mobile au fameux 700. La réponse ne s’est pas fait attendre; ma conseillère au bout du fil me demande directement si j’ai souscris avec mon abonnement à l’Option Sécurité, facturée 6 euros par mois; tel n’était pas le cas. La conseillère s’est alors énervée et m’a dit que j’aurai dû le faire puisque pour réparer mon iPhone fissuré, je devrai débourser une vraie petite somme. Je lui ai donc expliqué qu’il y a déjà eu plusieurs cas du genre et que pour la plupart, Apple a bien voulu échanger l’iPhone. Réponse cinglante : “Appelez donc le service Apple, monsieur… Ici, c’est Orange. Vous avez d’autres questions ?”. Non, en fait je n’avais pas très envie de m’étendre dans mon argumentation sachant que je n’arriverai pas à convaincre mon interlocutrice.

Après cet épisode, j’ai fait une nouvelle recherche sur internet. J’ai trouvé ça et là quelques informations bien utiles. En fait, le conseil ultime voulait qu’on se rende dans un Apple Store où l’échange se fait plus facilement et beaucoup plus rapidement. Comme je devais être sur Paris pour le dernier week-end de Mars, j’ai pris rendez-vous au Genius Bar de l’Apple Store du Louvre sur le site internet de la pomme.

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